亚马逊英国站更新国际销售客户退货政策

12月30日今日，亚马逊英国Station 发布宣布，自2021年10月5日起，新退货政策适用于所有在欧洲门店(Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.es、Amazon)销售的最佳国销售伙伴。it)并完成来自国以外客户的订单。对于等于或低于20 英磅/25 欧元(含增值税)的商品，他们必须在国内为亚马逊提供默认退货地址，或以其他方式为这些商品提供不退货退款服务。

例如，如果卖方想在Amazon.de之外分发从德国收到的订单，并且商品价格等于或低于25 欧元(包括增值税)，或者如果卖方在Amazon.co.uk收到订单，并且商品价格等于或低于20 英镑(包括增值税)，并且卖方正在履行来自英国之外的订单，则需要提供英国的默认退货地址(或退货退款服务)。

据介绍，卖家提供给亚马逊的默认退货地址将用于亚马逊退货政策范围内的所有退货，从而为客户生成亚马逊预付退货标签(仅适用于APRL注册卖家)或未付地址标签。同时客户可以通过这个地址退货退款。

需要注意的是，如果卖家销售的店铺没有提供国内的默认退货地址，亚马逊将代表卖家自动退还保单内所有符合上述阈值的产品，不会将商品退回卖家。

亚马逊表示，在计算退货是否达到门槛时，亚马逊会考虑卖家的产品价格(含增值税)。亚马逊更新了国际客户退货销售政策，明确运费不考虑计算门槛。

但是，为客户处理的退款将包括产品价格、客户支付的增值税和运费(如果适用)。亚马逊提醒卖家仔细查看更新后的计划政策，计划政策变更页面将提供跟踪国际销售客户退货变化的版本。

此外，亚马逊表示，如果卖家在欧洲销售的一家或多家门店没有国内的默认退货地址，卖家可以联系服务提供商网络页面上列出的国际退货提供商，他们可能会提供帮助。对于超过阈值的商品，卖家需要提供国内的退货地址、退货退款或预付退货标签，所以卖家无法向客户收取额外费用。